1.1 服务治理的发展历程 ➢ 1.2 全方位的服务治理 ➢ 1.3 服务治理原则和目标 ➢ 1.4 服务度量体系 ➢ 1.5 线上/线下服务治理主要内容和方法 ➢ 1.6 敏捷服务研发团队的治理