2011年11月7日北京随着经济的快速发展,呼叫中心的服务内容、服务方式、服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。传统的呼叫中心已经不能满足用户的需求,而IP分布式呼叫中心系统作为一个现代化