在详细分析了国内外企业竞争情报工作现状和发展趋势的基础上,从企业实行战略管理、企业参与竞争、企业内部实施有效联系等方面,阐述了企业建立竞争情报系统的必要性。介绍了本企业竞争情报系统设计时对系统目标、框架、组织、技术和流程等问题的探讨过程。重点从系统建设环境、收集子系统、分析子系统、服务子系统等方面,论述了本企业竞争情报系统的建设,并列举了对某一竞争对手进行竞争情报研究的实例。