最近发生了一件骇人听闻且非常严重的医疗疏失,一位病患到医院求诊治疗脚部蜂窝性组织炎的伤病,但因为医护人员打错针,加上病患对于部份药物过敏反应,最后竟演变成病患昏迷危险的憾事。回想这几年,经常有类似用错药、打错针、开刀相关器材用品遗留于病患身上的乌龙事件层出不穷,这些都是人民所不愿见到的状况。根据一项研究报告调查,在台湾每年发生超过七万件大大小小的医疗伤害或纠纷。 然而不仅仅是在台湾,许多欧、美、日等先进国家,每年因医疗疏失所造成的案例,也都层出不穷,造成很多的医疗纠纷,同时也付出很高的社会成本。因此在人命关天的考量下,如何提升国人医疗服务品质与管理安全,的确是一项刻不容缓的重要议题。本文