2020年3月,整个世界发生了巨大的变化。几乎在一 夜之间,新冠肺炎疫情就将医疗卫生系统推入趋于 崩溃的境地,使全球大部分经济处于无限期停滞状 态,并从根本上重塑了社会规范和互动。对于世界 各地的企业而言,这些事件正在打破既定的假设, 同时催生新的商业模式和方法。