第一章IT软件项目人力资源管理 1 1.1 软件开发项目人力资源管理概述 1 1.2 软件开发项目人力资源管理的基本概念 1 1.3软件开发项目人力资源结构 3 第二章 软件开发项目团队管理 3 2.1项目团队 3 2.2项目团队领导和团队忠诚度 5 2.3项目团队的建设 8 2.4团队建设中可能遇到的问题 10 2.5团队建设中存在的问题的对策 10 第3章 项目团队的冲突管理 10 3.1冲突的起因及过程 11 3.3项目中冲突对项目的影响 12 3.4冲突管理中常用的处理方法 13 3.5项目冲突管理的结果 14 第4章团队的激励 15 4.1定义 15 4.2激励因素 15 第5章项目