公司客服部门工作计划2020范例 新的一年已经开始,那么公司客服部门工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的公司客服部门工作计划2020范例,希望大家喜欢! 公司客服部门工作计划2020范例(一) 客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划: 一、终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。 二、收集小票信息 重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。 三、建档 利用统一的...