a. 准备测试资源 1测试技术准备 2配置软件硬件环境 3人员 b. 获得测试数据 1正常事务的测试 2使用无效数据的测试 3测试开发 c. 测试脚本 所谓脚本是完整的一系列相关终端的活动 一般测试脚本有5个级别 单元脚本 并发脚本 集成脚本 回归脚本 强度/性能脚本 d. 辅助测试工具 优秀的办公处理软件 错误跟踪系统 自动测试工具 软件分析工具 好的操作系统 多样化平台 4测试执行 测试执行的