* 质量知识培训 数据分析 过程的监视和测量 质量信息控制 质管部 质量知识培训 数据分析 目的 收集和分析适当的数据以评价质量管理体系的适宜性和有效性并识别可以实施的改进 内容 顾客满意 与产品要求的符合性 过程和产品的特性及趋势包括采取预防措施的机会 供方 质量经济性 其他数据 数据分析 流程图 数据分析 工作程序 依据质量数据清单中数据类型收集渠道分析方法频次责任部门对相应数据进行收集分析