一方面存在着浪费时间的风险由非技术人员提 交的报告往往是不完整的或是问题没说清楚倒反映 出报告员对产品设计缺乏了解另一方面有很多重要的 问题会被无意中遗漏或被有意排除仅当用户投诉或被某刊物批评后方才显现出来跟踪系统可能是单用户或是多用户的 典型的单用户数据库安装在测试工作间的某台计算机上每个人都在这台机器上录入或读取报告仅有测试人员或是部分测试人员才可以直接访问该计算机缺陷报告和项目状态总结报告