湖南影视会展物业管理有限公司 编号YSHZ-CX-02-16 程 文 件 版号/改次A/0 数据分析及处理程 页数第 1 页 共 1 页 1.0 目的 通过采用适当的统计技术对服务过程中收集的各类信息数据进行分析以确保服务 质量得到有效控制和持续改进 2.0 适用范围 适用于本公司与服务质量有关信息的统计与分析工作 3.0 职责 3.1 综合事务部负责建立验证服务质量所需的统计技术 3.2 各部