it技术支持工程师的主要职责.doc

it技术支持工程师的主要职责 it技术支持工程师需要协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。以下是小编整理的it技术支持工程师的主要职责。 it技术支持工程师的主要职责1 职责: 1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接,对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。 2、对公司内部剔除的IT需求进行初审,平估其需求品质及拖入与产出比,进行自助研发或上报。 3、跟踪、监督需求开发的进度,参与新系统的测试与推广,跟进现有系统的使用情况。 4、需求信息的记录、收集、反馈,技术文...