本文提出了企业信息化或企业应用开发与实施所涉及的知识与技能框架。由此切入,讨论了“业务+IT”复合型跨领域人才和跨领域工作的必然性,对个体的要求和可能面临的挑战。讨论了信息化领导者、企业应用设计过程的参与者、企业应用实施支持者等几种重要的角色。还提出了“知识技能象限图”和“知识与技能需求模型”两种图表工具。