服务运作管理——概念和特征

UPS公司的网络组织与运作_康宁（信息系统基本流程）

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信息化管理与运作答案 可以做复习，答案挺全面

GE的电子商务电子商务是一种新的技术、手段、工具、机遇。电子商务不是业务的本身：不能代替良好的竞争战略不能代替业务流程要贯彻执行电子商务体现了公司的价值观：快速、简化、自信。电子商务首先是商务，只不过