美国艾客客户关系管理第09讲:如何具体落实CRM于零售业

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这份来自巴克莱的报告，深入分析了美国零售业在波动环境下的转型趋势。报告指出，消费者正从追求数量转向追求品质，这对零售商的产品策略、市场定位和运营模式都提出了新的挑战。

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零售业CRM寻求突破点客户关系管理是零售行业重点内容

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