0.1 总则 采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策,可以帮助组织改进其整体绩效,并为可持续发展计 划提供良好的基础。 对于根据本标准实施质量管理体系的组织来说,潜在的收益是: a) 稳定提供满足顾客要求和法律法规要求的产品和服务的能力; b) 获取增强顾客满意的机会; c) 应对与组织情境和目标相关的风险; d) 证实符合质量管理体系特定要求的能力。 本标准可用于内部和外部。 以下方面不是本标准的目的: ——统一不同质量管理体系的结构; ——统一本标准条款结构的文件; ——在组织中使用本标准的特定术语。