以未来超宽带网络环境为背景,结合近期运营商在智能管道技术上的发展思路,提出了以增强用户体验为中心的一体化自助指配服务架构,通过分析固移融合的典型案例,研究了自助指配服务关键技术,最后给出了相关技术的发展建议。