一、行业概述 ATM是英文Automatic Teller Machine (自动出纳机)的缩写,一般称自动柜员机.在ATM最初进入我国时,银行采用ATM基本上是为了体现实力。现在,随着时间的推移,市场竞争加剧,ATM设备价格降低,为银行大量采用提供了条件。并且,ATM能提供取款、查询、转帐、修改密码等功能,能较大程度缓解银行柜台的压力。还有如下的一些原因不断在推动以ATM为代表的银行自助服务设备的推广和进入实用阶段。譬如,人力成本的增加,采用设备代替人工的机械重复的劳动,将大大降低银行的营业成本;银行自助服务设备种类的不断增加,提供的功能越来越多,现在随着自动存款机、外币兑换机、信息查询机