摘 要:随着“宽带中国”国家战略的推进,多种宽带接入方式在一定时期内长期共存,如何进一步挖掘铜缆线路的潜力以提升宽带用户的体验感知,提升资源利用率,成为电信宽带运营商面临的新问题。通过研究铜缆接入网络中可影响用户感知的关键因素,提出了一个铜缆质量评估模型,并且在现网环境中进行部署应用,通过比较模型评估结果与用户的实际感知,并且通过对用户故障问题分析处理,证明了该方案的有效性。