分为两部分,一部分是与用户需求相关的内容,见下图所示:需求往往来源于痛点,当我们发现了一个痛点后,通过用户研究的方法,发现了痛点背后庞大的市场;市场很大,而我们能力有限,这时候我们就要找到自己能解决的哪一部分,并了解这部分用户的需求,这个过程就是定义用户需求的过程,在这个过程中我们要弄清楚这里的用户角色、使用场景、用户的问题,这三个方面综合起来也就是我们常说的用户需求,在这里要注意、痛点、市场需求和用户需求并不是同一个东西。另一部分是与产品需求相关的内容,见下图:当我们弄清楚了用户需求后,就需要提供一个产品解决方案来解决用户的需求,在提供解决方案的时候,我们不能只考虑用户需求,还需要考虑战略