中国银行机构各类型主体差异巨大,竞争失衡,马太效应明显。大型银行在资产质量、业务规模上远优于商业银行。近年来,监管机构的改革重点开始偏向中小银行,随着引入战略合作者、合并重组、新业务准入等有利因素的刺激,城市商业银行与大行之间将建立起竞争、互补的关系,城市商业银行的IT投入会在资产提升、业务丰富、治理优化等因素的作用下快速释放,IT建设将不断丰富、应用水平也会更加深入。经营区域、业务种类的逐渐开放,给予了越来越多的城市商业银行更广阔的市场空间。由于传统开设分支机构的做法,不仅投入巨大且部署缓慢,城市商业银行开始纷纷重视渠道体系的建设,通过电话银行、网上银行、手机银行、自助设备、客户服务系统等