评审的内容以往管理评审所采取措施的情况与质量管理体系相关的内外部因素的变化有关质量管理体系绩效和有效性的信息a)质量目标的实现程度b)过程绩效以及产品和服务的合格情况c)不合格及纠正措施d)监视和测量