你每天在看各种产品的干货分享时,是不是经常看到一个词叫“用户体验”?是不是经常听到一些人吐槽“某某APP用户体验太不好了”?用户体验,一个听上去好高大上的词。那么,究竟什么是用户体验呢?如果你想系统了解用户体验所指为何,如何将用户体验要素作为一种方法论指导产品设计和开发,不妨看看此拙文。用户体验(UserExperience,简称UE/UX)是用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受。——国际标准化组织的定义用户体验,用一个字概括,那就是“爽”。既然是主观感受,那么就受限于使用者本身的特性(目标群体)、使用场景等因素。并且,“主观感受”一词暗示着,很多时候用户并不知道自己真实的、客观的需求是什么