我们都希望能做出引人注目的创意项目——能解决业务问题,同时通过有意义、有价值的体验吸引用户的项目。然而,紧缩的预算以及紧张的时间安排,都给创造真正新颖的设计、确定设计流程中的遗漏,以及充分考虑创造有效的用户体验设计诸多因素带来了挑战。为了解决这些普遍性的挑战,笔者研究了现有的用户体验模型和框架,发现大多数UX图示是混乱的、无组织的、复杂或者过时的,这些对于设计师和客户都是毫无用处的。这就是为什么笔者决定自己创建模型。亨利·福特(就是那位汽车大亨)说:我没有发明任何新玩意儿。我只是简单地组装了其他人几百年来的工作成果...当所有的因素都考虑到且处理好,进步就是不可避免的。这正是我的做法。我开始对数百