移动用户体验要素

移动用户数和手机使用量都在逐年增加。随着越来越多的用户使用手机完成任务(参见TheFutureofMobile),如何改进移动用户体验的各个影响要素,便成为值得关注的焦点。移动用户体验是指用户使用低端功能机到高清平板电脑间的任意设备中,与移动产品(浏览器或App)互动之前、之时及之后的认知和感受。为了创建令移动用户愉悦的体验,我们必须重新思考那些长期以来被认为理所当然的桌面端设计。移动用户体验的复杂性源于移动设备的特性,主要包括:小屏幕,设备特性的巨大差异,电量和网络的限制,难以定位又永远变化的移动使用场景。通过解析移动用户体验的重要组成部分,我们可以得到一个概念框架来构建和评估好的移动体验。