摘要:本文提出一种用于整合任务的Web解决方案平台,该平台可通过客户信息、内容管理和商业智能(Web分析)提供Web解决方案,从而进一步改进客户关系管理(CRM)。本页内容简介关键设计原则平台商业智能操作体系结构小结简介Web已经伴随我们走过了十几个春秋,但是至今也没有一种统一的平台支持Web开发。由于缺少组与组之间、解决方案与解决方案之间的标准化,大多数解决方案都是针对具体问题的一次性方案,因此集成性不好。尽管有些公司已经开发出特定于Web的基础结构,但仍然存在这类问题。这些公司不能将自己的解决方案与其他平台集成,因此继续实施和扩展这样的解决方案代价将很昂贵。如果在构建、部署、操作和分析We