电子商务中以agent 为中介的技术正在兴起, 该技术强调利用 agent 技术加强网上购物与商家 零售过程的自动化。为此简要介绍了 agent 技术, 重点阐述了如何分析和设计智能导购 agent 系统。以 agent 技术作为系统建模的基础, 利用多准则决策模型建立了一个基于偏好的评价模型。