来自航空业的数据表明,近年来,世界航空运输量在不断增长,预计从2008年起每年将保持6%的增长,但是由于近年来航空燃油费的持续上涨,使航空公司的成本大幅增加,赢利能力进一步被削弱。正是在这样的大背景下,为降低航空公司运营成本、简化相对繁琐的商务流程,方便旅客出行,国际航空运输协会向全行业提出了“简化商务”的倡议,“简化商务”旨在帮助航空公司降低运营成本,提高服务质量和服务效率,旅客自助值机服务系统(CUSS)产品便成为了航空公司的。 机场自助值机是区别于传统机场柜台人工办理值机手续的一种全新值机方式。使用自助值机的旅客只需将“二代身份证”放在自助值机的身份证阅读器上或通过手机的二维条码电