一个简单而优雅的实时聊天软件 对讲,Zendesk,Drift,Crisp等的开源替代品。 Chatwoot是开源的全渠道客户支持软件。 Chatwoot的开发始于2016年。该业务未能成功,最终于2017年倒闭。在#Hacktoberfest期间,维护人员决定将其开源,而不是让代码在私人仓库中生锈。 令人惊喜的是,Chatwoot成为Hacker News上的热门项目,最重要的是,得到了社区的热烈欢迎。 现在,一个失败的项目又回到了正轨,前景看起来很好。 团队将重新开始该项目,这次,我们正在公开构建它。 感谢社区的想法和贡献。 产品特点 Chatwoot提供了在不同通信渠道中发生的对话的综合视图。 它支持以下对话渠道: 网站:使用我们的实时聊天窗口小部件与您的客户交谈,并利用我们的SDK识别用户并提供上下文支持。 Facebook :连接您的Facebook页面并开始回复直接到您页面的消息。 Twitter :连接您的Twitter个人资料并回复直接消息或提及您的推文。 Whatsapp :连接您的Whatsapp商业帐户并管理Chatwoot中的对话 SMS :连接您的