查看订单的历史往来记录 订单下载 2.3.3 B2C电子商务 企业对个人的电子商务 B to C即企业与消费者也称商家与个人用户或商业机构与消费者之间的电子商务活动它是指企业或商业机构公司与消费者通过计算机网络发生的一切商务活动 该模式主要包括售前售后服务产品服务说明使用技术指南回答顾客意见和要求等销售询价下订单等使用各种电子支付工具付款等活动 1B2C电子商务的定义 2.3.3 B2C电子商务