目 录 译者序 前言 第一部分 软件需求:是什么和为什么 第1章 基本的软件需求 1 1.1 软件需求的定义 2 1.1.1 一些关于“需求”的解释 2 1.1.2 需求的层次 3 1.2 每个项目都有需求 4 1.3 什么情况将会导致好的群体发生不合格的需求说明 5 1.4 高质量的需求过程带来的好处 7 1.5 优秀需求具有的特性 7 1.5.1 需求说明的特征 7 1.5.2 需求规格说明的特点 8 1.6 需求的开发和管理 9 第2章 客户的需求观 11 2.1 谁是客户 12 2.2 客户与开发人员之间的合作关系 12 2.2.1 软件客户需求权利书 13 2.2.2 软件客户需求义务书 15 2..3 “签约”意味着什么 17 第3章 需求工程的推荐方法 18 3.1 知识技能 19 3.2 需求获取 20 3.3 需求分析 21 3.4 需求规格说明 22 3.5 需求验证 23 3.6 需求管理 23 3.7 项目管理 24 第4章 改进需求过程 26 4.1 需求与其他项目过程的联系 26 4.2 软件需求对其他项目风险承担者的影响 27 4.3 软件过程改进的基础 28 4.4 过程改进周期 29 4.4.1 评估当前采用的方法 29 4.4.2 制定改进活动计划 30 4.4.3 建立、实验和实施新的过程 31 4.4.4 评估结果 32 4.5 需求过程的积累材料 33 4.5.1 需求开发过程的积累材料 34 4.5.2 需求管理过程的积累材料 34 4.6 需求过程改进路标 35 第5章 软件需求与风险管理 37 5.1 软件风险管理基础 38 5.1.1 风险管理的要素 38 5.1.2 编写项目风险文档 39 5.1.3 制定风险管理计划 40 5.2 与需求有关的风险 41 5.2.1 需求获取 41 5.2.2 需求分析 42 5.2.3 需求规格说明 42 5.2.4 需求验证 43 5.2.5 需求管理 43 5.3 风险管理是你的好助手 43 第二部分 软件需求工程 第6章 建立项目视图与范围 45 6.1 通过业务需求确定项目视图 45 6.2 项目视图和范围的文档 46 6.3 关联图 50 6.4 把注意力始终集中在项目的范围上 51 第7章 寻找客户的需求 52 7.1 需求的来源 52 7.2 用户类 53 7.3 寻找用户代表 54 7.4 产品的代表者 55 7.4.1 寻求产品代表者 56 7.4.2 产品代表者的期望 56 7.4.3 多个产品代表者 57 7.5 谁作出决策 58 第8章 聆听客户的需求 60 8.1 需求获取的指导方针 60 8.2 基于使用实例的方法 62 8.2.1 使用实例