电子商务系统:伴随电子商务概念而出现的信息管理系统,支撑企业商务活动的技术平台,简称ECS。 从广义上来讲,电子商务系统是利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的全部过程,包括从供应商、客户、银行或金融机构、信息公司或证券公司以及政府等。该系统由多个子系统组成,包括企业前端客户关系管理系统(CRM)、企业交易流程中的供应链管理系统(SCM)、企业后台的资源计划系统(EPR)、企业的门户电子商务交易(EC)等子系统。 而狭义的电子商务系统则是不包括网络银行、认证机构和社会环境等元素。