ITSM
it运营管理——it与业务的和谐之道.pdf
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hp如何实现it服务管理.rar
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it服务管理白皮书1.1.pdf
771KB
ca_公司关于itil概念的介绍.pdf
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ITSM1.doc
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itil的目标.pdf
1.28MB
01.ppt
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it服务管理专家是怎样炼成的.doc
47KB
Thumbs.db
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20051025215916260.pdf
457KB
service_management.pdf
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it_svc_mgmt_5-8.rar
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it治理及其辅助手段研究情况汇报.ppt
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ibm可用性管理规划.pdf
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it服务管理.ppt
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