物业管理最早起源于 19 世纪 60 年代的英国,当时正处于第一次工业革命,大量农村人口涌入城市,带动对城市住房需求的急剧增长,城市原有的房屋及设施难以满足人口增长的需要。一些开发商修建了一批简易住宅以低廉租金租给贫民和工人家庭居住,由于住宅设施极为简陋,环境条件差,不仅承租人拖欠租金严重,而且人为破坏房屋设施的情况时有发生,严重影响了业主的经济收益。当时有一位名叫奥克维娅希尔(Octavia Hill)的女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法,要求承租人严格遵守,有效地改善了居住环境,并使业主的经济效益得以修复,首开物业管理的先河。自此,物业管理逐渐得到业主和政府有关部门的重视