vTigerCRM基于国际著名的开源软件SugarCRM开发。SugarCRM是国际CRM领域的后期之秀,总部位于美国加利福尼亚。它提供著名的开源软件SugarCRM开源版,所谓开源简单理解就是开放程序代码,采用开放式研发模式,免费提供用户使用的意思。与SugarCRM一样,vTigerCRM采用B/S架构,使用MySQL数据库,Appach网页发布服务器。它能满足国内许多中小型企业对于客户关系管理的入门级需求。