一个企业它做到一定程度以后,它总会遇到一些问题,它总会遇到天花板。我们在97年的时候,觉得我们已经很厉害了,可是我们到国外一看,IBM说你们现在虽然做的很好,但不具备持续的核心竞争能力,因为你们现在是在以百米的速度在跑万米,你总有一天会倒在600米的地方。人家说,你们公司的层次结构不清晰,你们都是一些创业的人在这干,你总有一天这批人身体会垮掉的,谁来接班?有没有什么工具方法?