根据思略特的调研,在2017年至2018年期间,全球移动电信行业的业务大众化 发展趋于平缓,这对于电信公司的领导者们来说无疑是一个好消息。过去的十年 里,业务大众化趋势的上升幅度共达9%(计算公式见下文),而相较于这一总 体趋势,移动电信业或许正在面临一个关键的转折点。虽然业务大众化趋势在亚 太地区仍有所增长,但总的来说,这一增长势头在过去的一年中已开始逆转。 业务大众化将让企业丧失其差异化能力,使它们在价格竞争中不堪一击,从而导致利润率下 降。在任何行业中,竞争能力不仅来源于企业的差异化优势,还来源于其成本优势。但通过差 异化产品和服务成功取得定价权的运营商寥寥无几。事实上,每一种低成本战略