与IBM的客服中心“蓝色快车”联系后，得知此故障属软件故障范畴，不在保修之列。由维修部门重新制作隐藏分区则需要花费大约200元。在IBM官方网站下载并安装IBM Rescue and Recovery v2.04.0182，运行后可以查找到隐藏分区的位置，并自动关联到“Access IBM”，修复工作完成后重启，如果只是分区链接被破坏，现在就能修复了。进入Windows后，点击菜单“开始→程序→Access IBM”，其下有一子菜单项叫“创建抢救介质”。所谓“抢救介质”就是一张引导盘，可以帮助失去恢复引导功能的机器引导至还原菜单。选择“开始→程序→Access IBM→创建恢复磁盘”，然后根据提示进行刻录即可。由于版权保护的关系，这套光盘只允许刻录一次，所以建议大家使用质量比较好的刻录盘，并妥善保存。
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