在平安城市的构建过程中，海克斯康依据“横向到边、纵向到底”的理念，横向对日常事件进行综合管理，突发事件进行指挥调度。同时对应急救援信息全面收集掌握，实现信息的互联互通，应急业务与数据的耦合；纵向拉通“部-市-区-街道-社区\企业”多级应急突发事件处置链路，形成多级格局一体联动事件处置指挥体系。