本文通过分析IBM原来的信贷业务流程的弊端以及业务流程重组过程中各部门的协作，提出了一种新的业务流程设计方案。该方案利用信息技术优化部门沟通与协作，提高生产效率和服务质量。文章同时介绍了该方案的实施过程以及效果评估结果。通过本文的案例分析，读者可以深入了解企业业务重组的重要性以及管理信息系统对于业务流程优化的作用。