本文主要阐述了某IT公司CRM项目组织体系以及总体推进方案，包括对项目团队的组织、管理流程以及项目推进中需要注意的事项。其中涉及到项目规划、资源分配、沟通协调等方面，以及项目中常见的问题及解决方法。作者基于多年项目管理经验，结合IT行业最新趋势，提供了实用有用的建议和指导。