本文旨在介绍一种可行的物流公司客户满意度调查方案，通过对市场现状及用户洞察的分析，提出了多种调查方式和工具，并进行了详细的可行性分析和策划细节说明。此方案旨在帮助企业更好地满足客户需求，提高客户满意度，从而提升企业竞争力和市场份额。