如果在word文档中输入英文字母或数字出现乱码方框，很有可能是因为使用的字体不支持这些字符。解决此问题，可以在字体选项中选择支持英文字母和数字的字体，如Arial、Times New Roman等，并更改文字的格式为常规文本格式。除此之外，还可以尝试更改文档的语言设置，并更新字体选项。如果这些方法都不能解决，可以尝试升级或重新安装Microsoft Office套件。