IT运维流程的变更管理流程，包括流程目的、主要内容、与其他流程的关系、关键角色、执行原则、流程相关定义等方面的内容。对于变更请求者、变更主管、变更经理、变更委员会、变更实施人员和变更管理流程负责人的职责和定义进行了详细描述，并对变更信息项、变更来源、变更类型、变更是否中断业务、变更是否需要测试等方面进行了分类和定义。该流程的设计可以更好地实现变更的管理和控制，保证IT服务的稳定性和质量。