1、ChatGPT在客户服务和咨询中可以自动回答常见问题,减轻客服部门工作负担,提高客户满意度。2、ChatGPT在智能语音助手中能够进行交互式对话,提供相关服务,如打电话、发短信、播放音乐、查询天气等。3、ChatGPT还可以根据用户的提问方式和内容,提供个性化的回答和建议。