QOS服务指在各种各样的网络，如帧中继网、ATM网、基于IP的网络中为一些重要的服务提供更好的服务的能力。一般来讲，QOS服务主要可以通过如提供动态带宽分配、减少网络丢包、避免网络拥塞、业务整型以及设置不同业务优先级等方式为网络提供更好、更可预测的网络服务。由于本测试主要测试在中国公众多媒体网业务网上实现QOS服务的能力，因此本章仅对在IP网络上实现QOS服务的技术及方式进行介绍。