本文详细介绍了freeswitch中的mod_callcenter模块的配置方法及使用技巧，包含坐席状态、坐席类型、api命令集合及示例以及esl中产生的事件集合。同时，提供了一份中文版思维导图，供用户参考。下载后可导入wps编辑，让您更轻松地使用该功能。