本文通过php后台和uniapp的配合，介绍了如何在安卓、pc和H5等多个平台实现IM智能客服功能，并开源了相关代码以方便部署和扩展性能。同时，还详细讲解了如何接入腾讯云实时语音视频接口，并提供qq留言方式获取更多支持和帮助。