当联机时显示未知错误、服务请求或打印机开机后电源灯和进纸灯交替闪烁时，可以清零。联机后运行清零软件，第一界面选择相应选项点击"OK"进入，程序出现提示框，不用理会点击"close",之后进入主界面，点击左边"Maintenance(维护)"选项卡,点击"protect counter check(计数器检查)"，在其右侧有一选项"clear the protect counter values(清除计数器值)",选中点击下方"OK"键执行操作。这时请注意下方状态栏。"The protect counter has been initialzed(计数器已被初始化) ".软件提示需30秒初始化打