ChatGPT人工智能系统的进入电商行业，给人工客服和售后工作带来了新的竞争对手。无疑，这将会对就业市场产生不小的冲击，尤其是那些从事传统客服、售后服务的工作人员们。但同时也带来了更高效、更便捷、更贴近个性化需求的商业体验。